Hình thức thanh toán

Chính sách này áp dụng cho mọi đơn hàng dịch vụ Lovable do Công ty Cổ phần Tập đoàn HVN cung cấp tại Việt Nam, bao gồm phí thuê bao theo gói, credit mua thêm và các dịch vụ triển khai, đào tạo đi kèm.

Đơn giá niêm yết của Lovable tính bằng USD. HVN Group báo giá và thu tiền bằng VND theo tỷ giá quy đổi ghi trên báo giá tại thời điểm ký hợp đồng.

Khách hàng doanh nghiệp có thể chọn một trong các hình thức sau:

• Gói Pro và Business: thanh toán trước theo chu kỳ tháng hoặc năm. Chu kỳ năm áp dụng mức ưu đãi theo báo giá.
• Gói Doanh nghiệp: thanh toán theo tiến độ ghi trong hợp đồng, thường chia theo đợt triển khai.
• Credit mua thêm: thanh toán một lần tại thời điểm đặt mua, ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1 ngày làm việc.
• Dịch vụ triển khai, đào tạo: thanh toán theo hạng mục nghiệm thu.

HVN Group xuất hóa đơn giá trị gia tăng điện tử cho toàn bộ khoản thu, gửi về email kế toán mà khách hàng đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi ghi nhận thanh toán.

• Thông tin xuất hóa đơn lấy theo đăng ký kinh doanh khách hàng cung cấp khi ký hợp đồng.
• Trường hợp cần điều chỉnh thông tin hóa đơn, khách hàng gửi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận hóa đơn.
• Hợp đồng, phụ lục và biên bản nghiệm thu được lập bằng tiếng Việt.

HVN Group gửi thông báo gia hạn trước 15 ngày so với ngày hết hạn dịch vụ. Khách hàng chủ động xác nhận gia hạn để tránh gián đoạn.

• Quá hạn 7 ngày: dịch vụ chuyển sang trạng thái nhắc nợ, vẫn hoạt động bình thường.
• Quá hạn 15 ngày: tạm ngưng quyền tạo mới, dữ liệu và ứng dụng đang chạy được giữ nguyên.
• Quá hạn 30 ngày: tạm ngưng toàn bộ dịch vụ. Dữ liệu được lưu giữ thêm 30 ngày trước khi xử lý theo quy định của nhà cung cấp nền tảng.

Mọi vấn đề về thanh toán, hóa đơn và công nợ, khách hàng liên hệ hotline kinh doanh 024.9999.7777 hoặc email [email protected] trong giờ làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu.